BNI Hentikan Mobile Banking Bertahap, Nasabah Diminta Beralih ke wondr

Jurna Core – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI tengah mempersiapkan perubahan besar dalam layanan perbankan digitalnya. Perusahaan akan menghentikan aplikasi BNI Mobile Banking secara bertahap dan mengarahkan nasabah menggunakan wondr by BNI. Kebijakan ini menjadi bagian dari strategi optimalisasi layanan digital perusahaan. Berdasarkan keterbukaan informasi pada Rabu (11/11/2026), penutupan akses pengguna berlangsung bertahap hingga 30 November 2026. Sementara itu, penghentian layanan secara keseluruhan dijadwalkan pada 21 Desember 2026. Meski demikian, pelaksanaan kebijakan tetap memperhatikan persetujuan regulator dan ketentuan yang berlaku. BNI juga memastikan kebutuhan transaksi nasabah tetap dapat dilayani melalui kanal digital lainnya. Karena itu, pengguna aplikasi lama perlu memperhatikan jadwal perpindahan agar aktivitas keuangan tetap berjalan lancar.

Penghentian BNI Mobile Banking Memiliki Dua Tahapan Penting

BNI menetapkan dua tahapan dalam proses penghentian layanan Mobile Banking. Tahap pertama berkaitan dengan penutupan akses pengguna yang berlangsung secara bertahap hingga 30 November 2026. Selanjutnya, perusahaan menjadwalkan penghentian layanan secara menyeluruh pada 21 Desember 2026. Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menjelaskan bahwa proses tersebut mengikuti ketentuan regulator. Selain itu, perusahaan telah mempersiapkan kanal digital pengganti untuk mendukung kebutuhan nasabah. Perbedaan kedua tanggal tersebut perlu dipahami agar tidak menimbulkan kebingungan. Penutupan akses pengguna tidak selalu berlangsung bersamaan bagi seluruh nasabah. Karena itu, masyarakat sebaiknya mempersiapkan perpindahan sebelum layanan lama dihentikan sepenuhnya. Langkah ini dapat membantu mengurangi kendala ketika melakukan transaksi perbankan.

wondr by BNI Disiapkan untuk Mendukung Transaksi Harian Nasabah

Seiring perubahan tersebut, BNI mendorong pengguna beralih ke aplikasi wondr by BNI. Platform ini menyediakan berbagai layanan untuk mendukung transaksi dan pengelolaan keuangan pribadi. Melalui aplikasi tersebut, nasabah dapat mengakses kebutuhan perbankan digital sesuai fitur yang tersedia. Selain itu, wondr menjadi bagian dari pengembangan layanan keuangan berbasis teknologi yang dilakukan perusahaan. Perubahan ini mencerminkan kebutuhan masyarakat terhadap akses transaksi yang semakin praktis. Namun, nasabah tetap perlu memahami prosedur penggunaan aplikasi baru sebelum melakukan perpindahan. Informasi mengenai aktivasi dan persyaratan layanan dapat diperoleh melalui kanal resmi BNI. Dengan demikian, proses transisi dapat dilakukan secara lebih aman dan terarah.

Transformasi Digital Menjadi Alasan BNI Menghentikan Aplikasi Lama

Keputusan BNI menghentikan Mobile Banking berkaitan dengan strategi pengembangan layanan digital perusahaan. Dalam industri perbankan, perubahan teknologi mendorong penyedia layanan untuk terus memperbarui sistem. Selain itu, kebutuhan nasabah semakin berkembang seiring meningkatnya penggunaan transaksi melalui ponsel. BNI memilih mengoptimalkan wondr sebagai salah satu kanal utama layanan digitalnya. Karena itu, penghentian aplikasi lama tidak berarti seluruh layanan mobile banking perusahaan ikut berakhir. Sebaliknya, aktivitas perbankan digital diarahkan menuju platform pengganti. Meski demikian, keberhasilan transformasi tetap membutuhkan kesiapan sistem dan dukungan layanan pelanggan. Pengalaman pengguna juga menjadi faktor penting agar perpindahan aplikasi dapat berlangsung tanpa hambatan berarti.

Nasabah BNI Perlu Mempersiapkan Perpindahan Sebelum Jadwal Penutupan

Pengguna BNI Mobile Banking disarankan memperhatikan jadwal penghentian layanan yang telah diumumkan perusahaan. Langkah awal dapat dilakukan dengan memeriksa informasi resmi mengenai penggunaan wondr by BNI. Selain itu, nasabah perlu memastikan perangkat yang digunakan memenuhi persyaratan aplikasi. Proses aktivasi juga sebaiknya mengikuti panduan resmi agar tidak menimbulkan kesalahan. Namun, pengguna tidak perlu mengikuti instruksi dari pesan yang sumbernya tidak jelas. BNI telah menyediakan kanal komunikasi untuk menyampaikan informasi perubahan layanan. Karena itu, nasabah dapat memanfaatkan saluran tersebut apabila membutuhkan bantuan. Persiapan lebih awal akan membantu pengguna menyesuaikan kebiasaan transaksi sebelum akses aplikasi lama dihentikan.

BNI Memastikan Penghentian Layanan Tidak Berdampak Material

Dalam keterbukaan informasi, BNI menyampaikan bahwa penghentian aplikasi Mobile Banking tidak memberikan dampak material terhadap perusahaan. Pernyataan tersebut mencakup kegiatan operasional, aspek hukum, kondisi keuangan, dan kelangsungan usaha. Selain itu, perusahaan menegaskan bahwa layanan transaksi nasabah tetap menjadi perhatian utama. BNI mengandalkan wondr sebagai kanal digital yang mendukung kebutuhan tersebut. Namun, pernyataan mengenai dampak material merupakan penilaian perusahaan terhadap kegiatan usahanya. Pengalaman nasabah selama proses transisi tetap dapat berbeda. Karena itu, dukungan teknis dan penyampaian informasi yang jelas menjadi bagian penting dalam perubahan layanan. Langkah tersebut membantu menjaga kepercayaan pengguna terhadap layanan perbankan digital.

Pengumuman Penutupan BNI Mobile Banking Sudah Disampaikan Sejak 2025

Rencana penghentian layanan BNI Mobile Banking bukan kebijakan yang diumumkan secara mendadak. Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menyebut informasi awal telah disampaikan sejak 2 Juni 2025. Selanjutnya, perusahaan memperbarui pengumuman tersebut pada 20 Oktober 2026. Informasi tersedia melalui kanal resmi, termasuk situs BNI. Pemberitahuan lebih awal memberikan kesempatan bagi nasabah untuk memahami perubahan layanan. Selain itu, perusahaan dapat mempersiapkan proses perpindahan secara bertahap. Namun, pengguna tetap perlu memeriksa informasi terbaru mengenai jadwal dan prosedur aktivasi aplikasi pengganti. Dengan demikian, keputusan menggunakan layanan digital dapat dilakukan berdasarkan pengumuman resmi, bukan informasi yang belum terverifikasi.

Perlindungan Konsumen Menjadi Perhatian dalam Perubahan Layanan BNI

Perubahan layanan perbankan harus memperhatikan kepentingan nasabah sebagai pengguna jasa keuangan. Karena itu, penyampaian informasi menjadi bagian penting ketika sebuah aplikasi akan dihentikan. Dalam keterbukaan informasi, BNI merujuk Peraturan OJK Nomor 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan. Ketentuan tersebut menjadi dasar penting dalam hubungan antara penyedia layanan dan konsumen. Selain itu, transparansi membantu nasabah memahami jadwal serta pilihan layanan yang tersedia. Perusahaan perlu memastikan informasi dapat diakses dengan mudah. Sementara itu, pengguna juga perlu memperhatikan pengumuman resmi. Dengan komunikasi yang jelas, proses peralihan layanan dapat berlangsung lebih tertib dan mengurangi potensi kesalahpahaman.

Keamanan Transaksi Digital Tetap Penting Selama Proses Migrasi

Perpindahan aplikasi perbankan perlu dilakukan dengan memperhatikan keamanan informasi pribadi. Ketika layanan mengalami perubahan, nasabah mungkin menerima berbagai pesan mengenai pembaruan atau aktivasi akun. Namun, tidak semua informasi tersebut berasal dari pihak bank. Karena itu, pengguna sebaiknya mengunduh wondr melalui toko aplikasi resmi. Selain itu, nasabah tidak boleh memberikan PIN, kata sandi, maupun kode OTP kepada pihak lain. Tautan mencurigakan yang mengatasnamakan proses migrasi juga perlu dihindari. Apabila menemukan pesan yang meragukan, pengguna dapat menghubungi kanal layanan pelanggan resmi BNI. Langkah sederhana ini membantu melindungi rekening dari risiko penyalahgunaan data. Keamanan tetap menjadi bagian penting dalam setiap perubahan layanan keuangan digital.

Peralihan ke wondr Menjadi Bagian dari Pengembangan Perbankan Digital BNI

Penghentian BNI Mobile Banking menandai perubahan dalam strategi layanan digital perusahaan. Melalui wondr, BNI berupaya menyediakan platform yang mendukung kebutuhan transaksi dan pengelolaan keuangan nasabah. Selain itu, langkah tersebut menunjukkan bagaimana industri perbankan terus menyesuaikan layanan dengan perkembangan teknologi. Namun, keberhasilan transformasi tidak hanya ditentukan oleh fitur aplikasi. Kemudahan penggunaan, kestabilan sistem, dan perlindungan data juga menjadi perhatian penting. Karena itu, masa transisi hingga Desember 2026 menjadi periode yang perlu diperhatikan perusahaan maupun nasabah. Sementara itu, pengguna aplikasi lama dapat mulai mempersiapkan perpindahan melalui informasi resmi BNI. Dengan persiapan yang tepat, aktivitas perbankan sehari-hari diharapkan tetap berjalan lancar.